Hvem er ansvarlig?
Heltny.no er en del av Casa Media AS, org.nr 932 376 172. Casa Media AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene. Kontakt oss via kontaktskjemaet.
Opplysninger fra skjemaene
Når du kontakter oss, samler vi inn navn, bedrift, e-post, telefon hvis du oppgir det, melding, valgt løsning, betalingsmodell, tilvalg og eventuelle svar fra testen. Vi bruker opplysningene for å sende tilbud og følge opp henvendelsen. Behandlingen er nødvendig for å svare på forespørselen din og forberede en eventuell avtale.
Henvendelser slettes etter 12 måneder hvis du ikke blir kunde. Hvis du blir kunde, oppbevarer vi nødvendige opplysninger for å levere tjenesten og oppfylle lovpålagte krav.
Vi lagrer også tidspunkt og en hash av IP-adressen for å begrense misbruk av skjemaet. Opplysningene lagres i Lovable Cloud. Varsel om henvendelsen sendes til oss, og du får en bekreftelse på e-post.
Kilde og måling av annonser
Vi kan lagre utm_source, utm_medium og utm_campaign i nettleserens øktlagring for å se hvor en forespørsel kom fra. Google sin klikkidentifikator gclid lagres bare etter at du har godtatt markedsføring. Disse kildeopplysningene følger henvendelsen til oss.
Etter markedsføringssamtykke lastes Google Ads-taggen. Google mottar opplysninger om annonseklikk, nettleser og enhet, IP-adresse, besøkt adresse uten personopplysninger og hendelser for vellykkede tilbudsforespørsler og fullførte tester. Formålet er måling og mulig optimalisering av Google-annonsene. Tilbudsforespørsler har en estimert måleverdi på 1 000 kr, ikke en faktisk omsetningsverdi. Vi sender ikke navn, e-post, telefon, skjemaets innhold eller kundelister til Google.
Google kan behandle opplysninger utenfor EØS, blant annet i USA. Se Googles personvernerklæring for behandling og overføringsgrunnlag. Lovable leverer også besøksanalyse uten informasjonskapsler. Sidebesøk, tidsbruk, hastighet og feil kan registreres før et valg; klikk og andre hendelser følger analysevalget.
Informasjonskapsler og nettleserlagring
| Navn | Formål | Leverandør | Levetid |
|---|---|---|---|
| heltny_consent | Nødvendig lokal lagring av valg, dato og samtykkedokumentasjon. Ikke en informasjonskapsel. | Heltny | 12 måneder før vi spør igjen |
| cookie_consent_analytics / cookie_consent_advertising | Nødvendig lokal lagring som formidler hvert valg til sporingen. | Heltny | Inntil 12 måneder |
| heltny_source | Øktlagring av kilde. gclid bare med markedsføringssamtykke. | Heltny | Til nettleserøkten avsluttes |
| _gcl_au og andre _gcl_* | Markedsføring, måling av Google-annonser. | Opptil 90 dager |
Samtykke og tilbaketrekking
Markedsføring er av som standard. Google-taggen lastes ikke før du godtar, uansett hvor du er. Valget ditt lagres med dato, en tilfeldig besøksreferanse, varselets versjon og valgene som ble vist. Vi beholder dokumentasjon av et tidligere samtykke når du senere trekker det tilbake. Gjeldende varselversjon er heltny-2026-11-04. Regionen registreres som uavklart; det gir aldri tillatelse til markedsføring.
Å åpne innstillingene endrer ikke det gjeldende valget. Når du avslår markedsføring og lagrer, stopper nye annonsehendelser og tilgjengelige Google Ads-informasjonskapsler slettes. Vi respekterer også nettleserens Global Privacy Control. Tidligere blokkerte hendelser sendes ikke senere.
Rettighetene dine
Du kan be om innsyn, retting og sletting, og om begrensning eller protestere mot behandling der vilkårene er oppfylt. Du kan også be om å få opplysningene dine utlevert. Kontakt oss via kontaktskjemaet. Du har rett til å klage til Datatilsynet.